Salesforce
Salesforce（セールスフォース）は、Salesforce.com（セールスフォース・ドットコム）社が提供する世界No.1のクラウド型SFA（営業支援） ・CRM（顧客管理）アプリケーションです。
短期間で運用が開始でき、世界１５万社が使用している最先端のクラウド型アプリケーションです。
Sales Cloud
営業プロセスを構築することで、次のアクションを明確にします。
リード・商談の活動記録、担当の割り当てなどWebブラウザで場所問わず可能となります。
チーム全体の売上予測をリアルタイムで確認し、着地を予測しながら営業活動を行うことができます。
営業力をアップすることができるアプリケーションです。
ピー・アール・オーではSales Cloudの導入支援を行い、課題を解決するソリューションをご提供します。
Sales cloudの機能
見込み客管理（リード）
- 直接入力に加え、web-to-リード(ホームページからのリード)による取込
- 見込み客への活動を管理することが可能です。
- 商談の活動記録、状況の管理が可能です。
- お客様の期間・見込みルールに基づいた売上予測を算出するカスタマイズが可能です。
- チーム全体、個人単位の売上状況、進行状況をグラフ・リスト表示が可能です。
商談管理
商品管理
契約管理
売上予測
視覚化
Salesforceの特徴
短期間、低予算での構築が可能
- Salesforceの備えているものをベースとしたお客様用のカスタマイズとなります。
- あるものを元に行うことにより、短期間、低コストの構築が可能となっております。
- データアクセス権、多要素認証等の機能面も備えプライバシーポリシー、規制要件の契約上の義務に準拠できます。
- インフラ保守の人件費、機器のランディングコストがライセンス料金に含まれています。
- コストを抑え、メイン業務に集中できます。
セキュリティ担保
インフラ構築費用、運用コストの低減
導入までの流れ
要件定義
課題・ご要望事項をお聞きし、要件定義を行うフェーズです。
Sales cloudは多くの機能を持っています。
運用イメージを立て、煩雑を避ける利用箇所の明確化、定着優先とするスモールスタートをSalesforceも提案しています。
※定着後のステップアップ、カイゼンしやすいのもSalesforceの特徴です。
設計・開発
要件定義で定めた内容を元に、設計・開発・データ移行を進めます。
ゼロベースの開発ではないため、Salesforceの導入は実際のシステムを見ながら進めれる点が大きな特徴となります。
運用
マニュアル作成、トレーニング、開始後の問い合わせサポートをいたします。